淘宝客服个人简历

时间：2024-11-07 23:27:15 阅读全文下载本文

淘宝客服个人简历

时间过得飞快，前方等待着我们的将是新的工作机会和挑战，让我们一起来学习写简历吧。相信很多人都十分头疼怎么写一份精彩的简历吧，下面是小编帮大家整理的淘宝客服个人简历，希望对大家有所帮助。

淘宝客服个人简历1

姓名：

性别：

年龄：

国籍：中国

民族：

目前所在：

户口所在：

婚姻状况：未婚

身高：

体重：

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：客服专员/助理(非技术)

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：

希望工作地区：

工作经历

__贸易(中国)有限公司起止年月：__-01～__-02

公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品，饮料，化妆品)

担任职位：导购员

工作描述：

①说服顾客购买公司的产品

②为顾客派发相关的.赠品

③为顾客提供对本公司产品的咨询

④处理好公司与商场的关系

⑤成绩：一个月期间我完成了30万的销售额，其中有15个单位团购。

离职原因：寒假工

教育背景

毕业院校：__行政职业学院

最高学历：大专获得学位：大学专科毕业日期：__-06

专业一：商务管理专业二：

语言能力

外语：英语良好粤语水平：优秀

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

证书：

1.英语A级资格证

2.计算机A级资格证

3.营销师资格证

4.党课结业证书

5.高级办公软件证书

详细个人自传

1、忠实诚信，敢担当，肯负责，说到做到;

2、肯学习，有问题不逃避，能积极处理;

3、有自信，能有效影响他人，不以自我为中心;

4、愿顺从，能以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;

5、有充沛的精力，热衷活泼于工作;

6、适应能力强，做事持久努力，不半途而废，有韧性;

7、平易近人。为人诚恳，性格开朗，有主见，富有创造力，积极进取，有较强的组织能力和团队精神，工作积极进取，态度认真。

淘宝客服个人简历2

基本资料

姓名：xxx

性别：男出生年份：1985

现居地：沈阳-大东-北海街

教育经历

20xx.09 ― 20xx.07辽宁金融职业学院

专业：计算机应用与技术

学历：大专

求职意向

意向职位：淘宝职位(淘宝客服)

期望薪资：20xx-3000元

工作地点：沈阳

语言能力

普通话

读写：☆ (熟练)

听说：☆ (熟练)

兴趣爱好

读书，看电影.培训经验

20xx年10月-20xx年11月|汉堡及一系列快餐

项目/培训机构：汉堡店

项目/培训内容：做法设备使用技巧

淘宝客服个人简历3

姓名：

性别：女

工作年限：2年

民族：汉族

最高学历：大专

出生年月：1990.5

所学专业：电子营销

籍贯：浙江

现居住地：浙江

婚姻状况：未婚

手机：XXXXXXXXXXXX

邮箱：

求职意向

期望职位：淘宝客服

期望行业：贸易行业

期望地点：宁波

期望月薪：2500以上

工作性质：全职/兼职

到岗时间：随时

工作经验

2xxx-11-01至2xxx-03-01

宁波XXXXX有限公司(民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

2xxx-09-01至2xxx-08-01

宁波XXXXX有限公司(民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

淘宝售前售后客服(全职)

工作描述：工作内容：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的'流程。

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的"事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

淘宝客服个人简历4

基本信息

姓名：

性别：女

民族：汉族

出生年月：1987年12月23日

婚姻状况：未婚

身高：158cm

体重：46kg

户籍：广东

现所在地：广州

毕业年份：20xx年

工作年限：四年以上

职称：高级职称

求职意向

职位性质：全职

职位类别：客服/售后/计算机/网络

职位名称：淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区：广州市

待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房

到职时间：三天内

技能专长

语言能力：英语英语四级;普通话标准

计算机能力：良好

综合技能：已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分会五笔和拼音

Office办公室软件操作

Photoshop图片处理主要以扣图为主

Dreamweaver：修改模版代码

Gif：会制作一些简单的动画图片

Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育培训

20xx年10月- 20xx年10月广州科技贸易职业学院专科

工作经历

所在公司：深圳xx科技有限公司

时间范围：20xx年1月- 20xx年2月

公司性质：国有企业

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：淘宝客服

工作描述：20xx-20xx：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

20xx-20xx：大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的'淘宝业务

20xx下半年-20xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购

及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

20xx-20xx、现今在深圳xx科技有限公司担任天猫客服,熟悉天猫运作流程、可以独立处理售前售中售后,积极培训新客服,顺利配合领导完成各项工作任务,参加淘宝技能考试荣获“电子商务运营专才” “金牌客服”证书

具体参与过的工作内容：

【预备工作】

拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广

【售前工作】：

客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作

【售后工作】：

与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统、

常用的淘宝工具：

直通车淘宝客量子衡道套餐搭配满就送店铺优惠卷限时打折快速打印晓博客服机器人T6用友ERP系统网店管家ERP

自我评价

1、本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2、工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制

3、熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4、能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

联系方式

电话：

淘宝客服个人简历5

基本资料

姓名：

性别：男

年龄：24

婚姻状况：未婚

身高：173CM

体重：70KG

籍贯：浙江

现所在地：浙江

求职意向

意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他

求职类型：全职

期望月薪：面议

到岗时间：随时到岗

期望工作地点：浙江

从事行业：计算机业、互联网、电子商务

自我评价

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

教育经历

20xx年9月~20xx年6月浙江大学计算机网络技术本科

获得证书：计算机二级，网络设计师

课程描述：与计算机网络相关的`软件，ps,DW,NET,数据库，网络营销等等

工作经验

20xx年4月~20xx年12月××××网络公司

公司性质：私营企业

行业类别：计算机业、互联网、电子商务

担任职位：网站美工/电脑美工

工作描述：网店美工，产品包装设计

20xx年3月~20xx年7月××××培训机构

公司性质：私营企业

行业类别：教育、培训、科研院所

担任职位：销售助理/业务员

工作描述：电话销售

联系方式

联系电话：×××××××××××

电子邮箱：×××@

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